みなさんこんにちは、はぐくむ株式会社の高橋かずえです。
本日は、「はぐくむが＜LINE公式アカウントの構築＞をお仕事にしようと思った理由」についてお話していきますね！それでは早速スタートしましょう！

あれっ？　Web広告が厳しくなっている？

昨年あたりから、お客さまからこのようなことをお話いただいています。

「Web広告が高騰している！📈」
「このままWeb広告を出し続けるのは厳しい😱」
「お客様と関係性が築ける集客方法があればいいな…」と。

どうしてこのような声が届くようになったのか、その背景について、掘り下げて考えてみました。

ずばり…Web広告の高騰の理由は？

整体院・サロンの方でしたら、Web広告を出稿した経験をお持ちの方も多いと思います。新規のお客様と出会う方法としてGoogleやYahoo!のWeb広告はとても有効です。（もちろん今も「使えない方法」というわけではないです）

しかし、検索広告はご存じの通り入札式のため、競合が増えれば必然的に獲得コストが高くなっていきます。同じエリアに店舗を構える競合他社もWeb広告を使っていれば、徐々に集客が厳しくなるのはすでに目に見えている結果…。　

厳しい将来を薄々感じつつジレンマを抱えながら続けるのであれば、何か対策を講じたほうが得策です。

Web広告で費用をかけても、リピート客にするまでのハードルが高い！

せっかく広告で集めた「見込み客」も、広告の流入先である「ランディングページ」の仕上がり次第で「新規顧客」になるかどうかは別の話です。

さらにお話すると、一度きていただいた「新規顧客」が「2回目客」「リピート客」になるかどうかも、店舗での接客次第なところがあります。1回でお店や施術の魅力を伝えきるのは難しいですよね。

Web広告で出会った　→　店舗に来ていただいた　→　1回限りのお付き合いになってしまった…のでは、整体院・サロンの皆さまもエンドユーザーの皆さまも関係性を築き上げることは難しいのではないでしょうか。

LINE公式アカウントは顧客をリスト化。新しい集客の方法

そこで、新しい集客の手段を検討したときに、ある接骨院の先生から「LINE公式アカウントをつくりたい！」とお声かけいただき、私は興味を持ち、調べれば調べるほど、これからは「LINE公式アカウント」を活用するのがベストプラクティスだと考えるようになりました。

「LINE公式アカウント」を使うことで、はぐくむは自信を持って整体院・サロンの皆さまに効果的な集客方法をお伝えできてうれしいですし、お客様もエンドユーザー様も関係性が築けるのであれば、関わる人たちが皆ハッピーな　“三方よし”　の手段であると感じています。

この“三方よし”というところにグっと惹きつけられ、私はLINE公式アカウントを構築するようになりました。

次は、整体院の方が取り組んでいるポータルサイトの現状もお話いたしますね！